Чи потрібен сьогодні туристичний консультант?
Останні років п’ятнадцять моя відповідь не змінюється. “Ні. Не всім”. Є люди, які із задоволенням планують свої подорожі самостійно. Вони годинами читають відгуки, порівнюють маршрути, складають логістику, знаходять цікаві місця, бронюють квитки й готелі.
І знаєте що? Я зовсім не вважаю їх своїми конкурентами. Навпаки. Мені подобається такий підхід. Бо для когось процес планування – це вже частина подорожі.
Останнім часом до цього додався ще один помічник – штучний інтелект. І я теж ним користуюся практично щодня. Він чудово допомагає швидко проаналізувати варіанти логістики, знайти нестандартні маршрути чи перевірити різні сценарії подорожі. Далі….
З життя турагента
Сьогодні ми одночасно займалися Болгарією, Тунісом, Чорногорією, Туреччиною, Німеччиною, США та Стамбулом. І це був цілком звичайний день.
Для двох подруг бронювали відпочинок у Болгарії та разом розбиралися, як оплатити тур через термінал самообслуговування. До речі, все в них вийшло майже з першого разу, а їхня радість після успішного спілкування з терміналом була цілком щирою. Далі…
Про особливі заявки
За майже 20 років роботи в туризмі ми не раз чули прогнози про те, яким буде майбутнє. Одні були впевнені, що туристичні агенції зникнуть через онлайн-бронювання (це коли замість факсу стали використовувати кнопку “Enter”)
Потім прийшов COVID і виявилося, що проблема вже не в тому, де забронювати готель. Саме тоді дистанційне обслуговування з винятку поступово стало звичайною практикою.
Потім почалося повномасштабне вторгнення, і масштаби питань змінилися ще раз. Навесні 2022 року ми значно частіше говорили про повернення коштів, ніж про нові подорожі. Далі…
Про подорожі посеред війни
Свідоцтва про народження дітей в українських родинах, як і місця видачі закордонних паспортів маленьким українцям, сьогодні говорять про географію , як і про новітню історію, більше, ніж будь-які карти.
Бо змінюється не тільки точка вильоту – змінюється сам склад туристів. Родини живуть у різних країнах, збираються з різних міст, і подорож тепер часто починається не “звідси”, а з кількох різних точок одночасно. І дуже часто її сенс – не просто відпочинок, а можливість нарешті зустрітися. Далі…